Jessica Lisseth Hipólito Zambrano
ENSAYO
ÍNDICE
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN Y
DEFINICIÓN DEL BPM
CAPÍTULO 2 LA ORGANIZACIÓN Y LA
ESTRUCTURA DEL BPM
EL PAPEL CAPACITADOR DE LA
INFORMÁTICA
ARTICULO GESTIÓN DE ALMACENES Y TI
BPM 2010
PREGUNTA
CAPÍTULO
1 INTRODUCCIÓN Y DEFINICÓN DEL BPM
El BPM es una disciplina de gestión
sin incluir explícitamente el apoyo de las TI. También es un proceso hacia la
autorización y operación de los procesos implícitamente. Existen objetivos que
persigue le BPM:
·
La descripción de los
objetivos es clara y bien definida
·
Lograr y mejorar la
“agilidad de negocio” en una organización
·
Lograr mayor
“eficiencia”
·
Mejorar los niveles de
“eficiencia”
Las empresa que puede adaptarse más
rápido a los cambios constantes en el
mercado, que cada vez más frecuentes, tendrían mayor ventaja competitivas que
aquellos que no logran adaptarse al ritmo que la globalización lo exige.
BPM es una disciplina integradora que
engloba técnicas y disciplinas que
abarca las capas de estrategia, negocio y tecnología que se comprende como un todo
integrado en gestión a través de los procesos.
Un proceso: Corresponde a la
presentación de un conjunto de actividades
que se hacen, bajo ciertas regla y que puede gatillar o ejecutar
eventos.
“una concatenación lógica de
actividades que cumplen un determinado fin, a través del tiempo y lugar,
impulsadas por eventos”.
Un proceso de negocios: Es un conjunto de actividades que toman uno o más tipos de input y crean
un output que es de valor para un cliente.
Gestión de o por procesos de negocio: Si nos referimos a gestionar un proceso en particular hablamos de “gestión de procesos”. Generalmente el
primer objetivo de las organizaciones es
lograr mayor control y desempeño sobre los
procesos. Académicos y profesionales de BPM consideran que “los procesos
deben seguir la estrategia” y que “la tecnología debe seguir a los procesos”.
También se define BPM como:
“Una disciplina de gestión
formalizadas en la mejora del rendimiento corporativo por medio de la gestión
por procesos de negocios”. El BPM es:
·
Más que solo un
software.
·
Mas que la mejora o la
reingeniería de los procesos.
·
No es solamente una
moda, es parte integral de Management.
·
Más que solo
levantamiento y modelado de procesos.
·
También es la
implementación y ejecución de los procesos.
CAPÍTULO
2 LA ORGANIZACIÓN Y LA ESTRUCTURA DEL BPM
El BPM abarca dos grandes áreas de
gestión empresarial
·
BPM Governance
·
BPM Operacional
BPM Governance es un modelo de gestión corporativo orientado
a procesos y el BPM Operacional abarca
todo el ciclo de gestión por cada proceso o línea de negocio. El BPM Governance
es un sólo modelo de gestión para todas las áreas de la organización. BPM Governance también llamado gobierno corporativo, como un modelo de
gestión orientado a procesos pero integrado con todas las capas de una
organización, como son las de dirección, operación y de tecnología.
El BPM operacional Abarca la gestión
de ciclo BPM y no los mecanismos de alineamiento con las otras capas de la
organización que es dominio de un modelo de BPM Governance. Cada proceso puede
encontrarse en un estado diferente del ciclo.
Este ciclo empieza a partir de dos
posibles constelaciones:
·
Un proceso actual que
debe levantarse y documentos y/o rediseñarse
·
Se debe introducir un
nuevo proceso, no existe en la organización
El ciclo BPM muestra en sus
principales bases cómo funciona el círculo virtuoso de mejora continua de los
procesos. Es necesario:
·
Asignar
responsabilidades a los procesos y a cada uno de sus pasos
·
Emplear métodos de
análisis y gestión en el
·
Contar con el apoyo de
solución adecuadas de TI
Herramientas BPM:
·
Herramientas que apoyan
los procesos de análisis y Gobierno Corporativo
·
Herramientas que apoyan
las implementaciones técnicas o automatización de los procesos llamados BPMS
·
Herramientas que apoyan
la administración y ejecución de reglas de negocio en forma independiente de
los sistemas que las utilizan
·
Herramientas que
permiten implementar junto a los procesos los indicadores de control de gestión
en tiempo real
·
Herramientas que
permiten la orquestación de servicios entre los BPMS con cualquier tipo de
sistemas, principalmente los del back office
·
Herramientas que
permiten analizar los datos históricos de los procesos ejecutados para detectar
desviaciones del comportamiento deseado a descubrir nuevos patrones.
EL
PAPEL CAPACITADOR DE LA INFORMÁTICA
La informática es parte
fundamental en reingeniería de negocios, toda aquella organización o empresas
que desee y tenga por objetivo lograr que su compañía este al día debe de
pensar a lo grande para poder llevarlo a cabo, porque algunas empresas pueden
cerrarse a los cambios y ese es un gran error en algunos casos la organización
se va haciendo obsoleta porque no se actualiza constantemente sus sistemas.
La informática es un capacitador es muy importante
porque permite a las compañías rediseñar sus procesos, la informática está
considerada como el más alto grado de la tecnología moderna.
Pensar en forma inductiva: Se refiere a pensar primero en la posible solución
y buscar los problemas que se solucionaran.
Pensar con deducción: Consiste en partir de un principio general
conocido y avanzar lógicamente hasta alcanzar una conclusión particular
desconocida
Pensar por inducción: Saber definir un problema y luego buscar y evaluar
sus diversas soluciones y estrategias.
ARTICULO GESTIÓN DE ALMACENES Y TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)
En la gestión de
almacenes se identifican 3 componentes de la logística integral:
·
Logística de
aprovechamiento
·
Logística interna
·
Logística de
distribución
·
Dentro de estos tres
componentes la gestión de almacenes es un proceso clave que busca la mejora y
el satisfacer los requerimientos
Ya que dichos procesos de la gestión de almacenes son los que permiten
que este cumpla sus objetivos.
Estos procesos para la gestión de almacenes son;
·
Recepción, control e inspección.
·
Almacenamiento.
·
Preparación de pedidos.
·
Embalaje y despacho.
Maximizar:
·
La disponibilidad de productos
para atender pedidos de clientes.
·
La capacidad de almacenamiento y
rotación de productos
Minimizar:
·
El espacio empleado, con el fin
de aumentar la rentabilidad.
·
Los costos logísticos a través
de economías de escala, reducción de faltantes y retrasos en la preparación de
despachos.
Dependiendo el tipo de almacén que tenga una
empresa es la manera en la que se configuraran los procesos de la gestión de
almacenes estos procesos a su vez pueden apoyarse de las Tecnologías de
información y comunicación ya que los procesos son un factor importante para
que las empresas cumplan sus objetivos.
Las Tecnologías (TIC), se han convertido en un
medio para aumentar la eficacia y eficiencia en el manejo de almacenes, por lo
cual se deben considerar como una herramienta indispensable para su gestión.
BPM
Business Process Management, es un
conjunto de herramientas, tecnologías, métodos y disciplinas de gestión para
identificación, análisis, ejecución, control y mejora de los procesos de
negocio. Las mejoras incluyen tanto cambios de mejora continua como cambios
radicales. No consiste en una solución tecnológica, es mucho más que eso. Y
como el objetivo es gestionar esos procesos, ese conjunto nos va a permitir
identificar procesos, modelar, analizar el comportamiento, ejecutar los procesos.
El ciclo de vida de la gestión por
procesos
Tiene como objetivo la implementación
de una mejora continua en organizaciones. Un buen procedimiento para
implementar BPM debería tener forma de ciclo.
·
Estrategia de procesos:
antes de empezar a trabajar con procesos, se debe adaptar la estrategia de las organizaciones para la
gestión de procesos, como para definir procesos claves del negocio, metas y
objetivo.
·
Documentación de
procesos: los procesos existentes se deben de documentar tal y como son. La documentación
de procesos define los roles y responsabilidades, define herramientas y
recursos.
·
Optimización de
procesos: los procesos existentes se analizan para posibles mejoras, se definen
para poder llevar a cabo un posible cumplimiento más satisfactorio de metas y
objetivos derivados de la estrategia.
·
Implementación de
procesos: poner en acción estos procesos no es tan solo cuestión de técnica.
Los cambios organizativos han de tenerse muy en cuenta incluso si las
tecnologías de la información constituyen una gran parte de la implementación.
·
Ejecución de procesos:
el negocio del día a día se realiza mediante la ejecución de los procesos.
Actualmente los negocios utilizan TI de una forma u otra. Por lo tanto es aquí
donde se registran los datos de auditoría para monitorización y control a corto
y largo plazo.
Cuando hablamos de BPM 360°
estamos haciendo referencia a cubrir la mejora continua de los procesos de una
empresa. Comprende un conjunto de tecnologías que son capaces de automatizar
todo el ciclo de vida de los procesos, desde su identificación, diseño hasta su
automatización y mejora continua.
PREGUNTA
¿Qué tan importante considera que son las herramientas BPM para
una empresa?, Mencione una ventaja que podría tener una empresa al usar una
herramienta BPM.
